ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ ТА ЗАХИСТУ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

ЗАТВЕРДЖЕНО

Наказ Товариства з обмеженою відповідальністю «КЛІНІКА МЕТОД»

від 01.10.26 № 9

місто Київ

Ця Політика конфіденційності та захисту персональних даних встановлює правила та порядок реалізації прав клієнтів під час надання послуг Товариством з обмеженою відповідальністю «КЛІНІКА МЕТОД», у тому числі, через веб-сайт https://method.clinic/, сторонні сервіси третіх осіб (платформи, CRM системи, чат-боти, додатки, та месенджери) у сфері конфіденційності та захисту персональних даних.

1. ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ

Терміни, поняття, визначення та вирази, що нижче використовуються у цій Політиці конфіденційності та захисту персональних даних мають наступне значення:

• «Ви» або «Клієнт» — будь-яка фізична особа, яка надає Персональні дані під час взаємодії з Надавачем, у тому числі може використовувати Сайт, сторонні сервіси третіх осіб, що передають інформацію Надавачу (платформи, CRM системи, чат-боти, додатки, та месенджери), за допомогою мережі Інтернет, та згідно з законодавством України може визначатися як «пацієнт» або «законний представник пацієнта»;
• «Конфіденційність Персональних даних» — обов’язкове для дотримання Надавачем або іншою особою, яка одержала доступ до Персональних даних Клієнта, вимога не допускати їх поширення без згоди Клієнта як суб’єкта персональних даних або наявності іншої законної підстави;
• «Ми» або «Надавач» — Товариство з обмеженою відповідальністю «КЛІНІКА МЕТОД», що зареєстроване та діє як юридична особа відповідно до вимог законодавства України (ідентифікаційний код: 45219612), що діє на підставі Ліцензії Міністерства охорони здоров’я України на провадження господарської діяльності з медичної практики, виданої відповідно до Наказу Міністерства охорони здоров’я України № 968 від 13 червня 2025 року, організовує і здійснює Обробку Персональних даних, а також визначає цілі Обробки Персональних даних, склад Персональних даних, які підлягають обробці, дії або операції, що здійснюються з Персональними даними;
• «Обробка Персональних даних» — будь-яка дія або сукупність дій, таких як збирання, реєстрація, накопичення, зберігання, адаптування, зміна, поновлення, використання і поширення (розповсюдження, реалізація, передача), знеособлення, знищення Персональних даних, у тому числі з використанням інформаційних (автоматизованих) систем;
• «Персональні дані» — відомості чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована;
• «Політика конфіденційності» — ця Політика конфіденційності та захисту персональних даних;
• «Сайт» — веб-сайт, розташований на доменному імені https://method.clinic/, що керується Надавачем, у тому числі сукупність всієї розміщеної на такому веб-сайті інформації, текстів, графічних елементів, елементів дизайну, зображень, фото та відеоматеріалів, та інших результатів інтелектуальної діяльності Надавача (а також, у разі наявності, інших правовласників), а також інформаційних і технічних засобів такого веб-сайту.

Усі терміни, поняття, визначення та вирази не вказані у цьому Розділі Політики конфіденційності, тлумачяться в розумінні чинного законодавства України, а при відсутності такого визначення — в їх звичайному розумінні.

2. ПРЕДМЕТ ПОЛІТИКИ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ
   1. Ця Політика конфіденційності встановлює зобов’язання Надавача щодо нерозголошення та забезпечення режиму захисту Конфіденційності Персональних даних, які Клієнт надає та/або повинен надати Надавачу при будь-якій взаємодії між ними, внаслідок якої відбувається надання Клієнтом його Персональних даних Надавачу.

Ця Політика конфіденційності також застосовується щодо Персональних даних осіб, які подають заявку на роботу до Нас для цілей працевлаштування та найму, що для цілей цієї Політики конфіденційності також визначаються як «Ви» або «Клієнт».

1. Персональні дані, дозволені до обробки в рамках цієї Політики конфіденційності, надаються Клієнтом добровільно, та/або отримуються автоматично під час користування Сайтом або іншими сервісами Надавача, та/або від сторонніх сервісів третіх осіб, що передають інформацію Надавачу (платформи, CRM системи, чат-боти, додатки, та месенджери), та/або іншим шляхом і можуть включати в себе наступну інформацію:

• прізвище, ім’я, по-батькові Клієнта;
• контактний номер телефону Клієнта;
• адреса електронної пошти (e-mail) Клієнта;
• інші дані, що можуть бути визначені як Персональні дані про особу Клієнта або контакти Клієнта.

Надавач може також здійснювати Обробку Персональних даних (в тому числі, їх збирання), визначених частиною 1 статті 7 Закону України «Про захист персональних даних».

1. Склад та зміст Персональних даних, що обробляються Надавачем, є відповідним, адекватним та ненадмірним стосовно визначеної мети їх обробки відповідно до цієї Політики конфіденційності.
2. Надавач може використовувати файли Cookies і подібні технології з метою покращення управління Сайтом, надання Клієнту функціональних можливостей й персоналізованих повідомлень і відключення Клієнтом функції збору Cookies може спричинити неможливість доступу до окремих частин Сайту.
3. Клієнт щодо власних Персональних даних має права, передбачені чинним законодавством України.
4. Будь-які інші Персональні дані або інформація схожого характеру Клієнта, не зазначена вище, у разі отримання Надавачем підлягає надійному зберіганню і нерозповсюдженню, за винятком випадків, передбачених цією Політикою конфіденційності.
5. МЕТА ТА ЦІЛІ ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ КЛІЄНТА
   1. Метою Обробки Персональних даних (в тому числі, збирання) Клієнта є надання Надавачем належним чином послуг Клієнту відповідно до визначених у цій Політиці конфіденційності цілей використання Персональних даних Клієнта, та Надавач здійснює Обробку Персональних даних (в тому числі, збирання) про Клієнта лише тих, які є необхідними, у тому числі, для надання відповідних послуг Клієнту.
   2. Обробка Персональних даних здійснюється відкрито і прозоро із застосуванням засобів та у спосіб, що відповідають визначеним цілям такої Обробки Персональних даних.
   3. У разі зміни визначеної мети Обробки Персональних даних на нову мету, яка є несумісною з попередньою, для подальшої обробки даних, Надавач отримує згоду Клієнта на Обробку його Персональних даних відповідно до зміненої мети, якщо іншого не передбачено чинним законодавством України.
   4. Персональні дані Клієнта Надавач може використовувати, зокрема, в цілях:

• ідентифікації Клієнта для оформлення замовлення та/або приєднання до договору публічної оферти про надання послуг Надавача;
• надання Клієнту послуг;
• встановлення з Клієнтом зворотного зв’язку;
• підтвердження достовірності та повноти Персональних даних, наданих Клієнтом;
• надання Клієнту оновлень послуг, спеціальних пропозицій, інформації про ціни, новини та інші відомості. Незважаючи на будь-які інші положення цієї Політики конфіденційності, у разі необхідності, Надавач може запитувати згоду Клієнта на надання Клієнту оновлень послуг, спеціальних пропозицій, інформації про ціни, новини та інші відомості;
• здійснення рекламної діяльності. Незважаючи на будь-які інші положення цієї Політики конфіденційності, у разі необхідності, Надавач може запитувати згоду Клієнта на здійснення щодо нього рекламної діяльності;
• проведення статистичних та інших досліджень на основі знеособлених даних;
• працевлаштування та найму;
• підвищення якості послуг, що надаються Клієнту, у тому числі, шляхом опитування про задоволеність цими послугами.

1. Клієнт, під час надання своїх Персональних даних, погоджується з цією Політикою Конфіденційності, на Обробку Персональних даних, а також з метою та цілями Обробки Персональних даних (в тому числі, збирання) такого Клієнта, зазначеними у цій Політиці конфіденційності.
2. У разі Обробки Персональних даних (в тому числі, їх збирання), визначених частиною 1 статті 7 Закону України «Про захист персональних даних», підставою для Обробки Персональних даних Клієнта є її здійснення в цілях охорони здоров’я, а також згода Клієнта, що вважається однозначною, у разі висловлення її шляхом надання письмової згоди.
3. У разі необхідності, підставами для Обробки Персональних даних Клієнта можуть бути інші підстави відповідно до чинного законодавства України, окрім визначених у пунктах 3.5-3.6 цієї Політики конфіденційності.
4. ЗБЕРІГАННЯ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ КЛІЄНТА
   1. Зберігання Персональних даних Клієнта передбачає дії щодо забезпечення їх цілісності та відповідного режиму доступу до них, а також Конфіденційності Персональних даних.
   2. Надавач зберігає Персональні дані Клієнта тільки до тих пір, поки вони є необхідними для цілей, визначених в цій Політиці конфіденційності. Це є застосовним до будь-якої іншої третьої особи, що виконує дії від імені Надавача.
   3. У разі, якщо Надавач не потребуватиме певних даних про Клієнта і їх не потрібно буде зберігати відповідно до вимог чинного законодавства України, дані буде видалено або збережено таким чином, який унеможливить ідентифікацію Клієнта.
   4. Персональні дані підлягають видаленню або знищенню також у інших випадках, передбачених чинним законодавством України.
5. СПОСОБИ, ПОРЯДОК І СТРОКИ (ТЕРМІНИ) ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ КЛІЄНТА
   1. Обробка Персональних даних Клієнта здійснюється без встановленого строку чи визначеного терміну (але в будь-якому випадку не довше, ніж це необхідно відповідно до визначеної мети Обробки Персональних даних Клієнта), будь-яким законним способом, в тому числі в інформаційних системах Персональних даних з використанням засобів автоматизації або без використання таких засобів.
   2. Клієнт погоджується з тим, що Надавач має право передавати Персональні дані третім особам, виключно з метою надання належним чином послуг Клієнту та за наявності законних підстав.
   3. Персональні дані Клієнта можуть бути передані уповноваженим державним і судовим органам тільки за наявності законних підстав і відповідної вимоги.
   4. При втраті або розголошенні Персональних даних Клієнта Надавач інформує Клієнта про втрату або розголошення Персональних даних будь-якими доступними йому способами.
   5. Надавач вживає необхідних організаційних і технічних заходів для захисту Персональних даних від неправомірного або випадкового доступу, знищення, перекручення, блокування, копіювання, поширення, а також від інших неправомірних дій третіх осіб.
   6. Надавач спільно з Клієнтом вживає всіх необхідних заходів щодо запобігання збиткам або іншим негативним наслідками, що можуть бути викликані втратою або розголошенням Персональних даних Клієнта.
6. ЗОБОВ’ЯЗАННЯ НАДАВАЧА ІЗ ЗАХИСТУ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
   1. Надавач зобов’язується:

• забезпечувати права Клієнта, як суб’єкта Персональних даних, передбачені чинним законодавством України, в тому числі забезпечити захист Персональних даних Клієнта від випадкових втрати або знищення, від незаконної обробки, у тому числі незаконного знищення чи доступу до таких Персональних даних Клієнта;
• використовувати будь-яку отриману інформацію виключно з метою та в цілях, зазначених у цій Політиці конфіденційності;
• забезпечити збереження таємниці і збереження Персональних даних Клієнта;
• не розголошувати без попередньої письмової згоди Клієнта, а також не здійснювати продаж, обмін, публікацію або розголошення іншими можливими способами переданих Персональних даних Клієнта, за винятком випадків, передбачених цією Політикою конфіденційності;
• здійснити видалення або знищення Персональних даних, зібраних з порушенням вимог чинного законодавства України, у встановленому таким законодавством порядку.

7. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
   1. Надавач, за умови порушення своїх зобов’язань, несе відповідальність за збитки (водночас, у будь-якому випадку, не несе відповідальності за непрямі або опосередковані збитки, упущену вигоду, втрату ділової репутації Клієнта та інші аналогічні та/або схожі збитки), понесені Клієнтом у зв’язку з неправомірним використанням його Персональних даних відповідно до чинного законодавства України, за винятком випадків, передбачених цією Політикою конфіденційності.
   2. У разі втрати або розголошення Персональних даних Надавач не несе відповідальність, якщо така інформація:

• стала або була публічною на момент втрати або розголошення;
• була отримана від третьої особи до моменту її отримання Надавачем;
• була розголошена за згодою Клієнта.

1. Надавач не несе відповідальність за втрату або розкриття Персональних даних, якщо втрата або розкриття сталося в результаті дій третіх осіб або обставин, на які Надавач не мав впливу.
2. У разі наявності на Сайті вмісту та/або посилання на веб-сайти та/або служби третіх осіб, Надавач не здійснює контроль щодо зазначених веб-сайтів (якщо інше прямо не зазначено на таких веб-сайтах) і не несе за них жодної відповідальності перед Клієнтом, та кожна третя особа несе власну відповідальність за дотримання застосовного до неї законодавства, і такі веб-сайти та/або служби можуть мати власні політики конфіденційності та захисту персональних даних, з яким Клієнт може ознайомитися самостійно.
3. Клієнт несе відповідальність за дотримання ним вимог чинного законодавства України про захист прав інтелектуальної власності.
4. Поширення матеріалів, розміщених на Сайті та/або наданих Надавачем Клієнту при їх взаємодії, допускається лише за попередньою згодою Надавача та з обов’язковою вказівкою на першоджерело.
5. ПОРЯДОК ВИРІШЕННЯ СПОРІВ
   1. Клієнт і Надавач вирішують всі суперечки і розбіжності, що виникають з відносин, на які поширюється ця Політика конфіденційності, шляхом переговорів.
   2. У разі недосягнення угоди, спір буде переданий на розгляд до судових органів відповідно до чинного законодавства України.
6. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
   1. У разі, якщо Клієнт не згоден з умовами Політики конфіденційності, останній зобов’язаний припинити взаємодію з Надавачем будь-яким способом.
   2. Надавач не контролює і не несе відповідальності за веб-сайти третіх осіб, на які Клієнт може перейти по посиланнях, доступних на Сайті та/або наданих Надавачем Клієнту іншим шляхом.
   3. Надавач не перевіряє достовірність Персональних даних, що надаються Клієнтом.
   4. Надавач, де застосовно, вважатиметься володільцем Персональних даних Клієнта, або розпорядником Персональних даних Клієнта на підставі договору, укладеного з третьою особою.
   5. Будь-якою взаємодією з Надавачем Клієнт підтверджує, що досяг відповідного віку, який дозволяє йому самостійно укладати договори, а також давати згоду на Обробку Персональних даних, а у разі недосягнення такого віку, підтверджується надання згоди від осіб, що є уповноваженими діяти від імені та/або в інтересах такого Клієнта.
   6. Надавач може звернутися до Клієнта з проханням надати додаткові документи або пройти додаткові процедури, з метою уточнення, що він має право самостійно давати згоду на Обробку Персональних даних.
   7. У разі суперечності положень цієї Політики конфіденційності та Договори публічної оферти про надання послуг Надавача, остання має переважну силу.
7. ЗМІНИ, ПИТАННЯ ТА ПРОПОЗИЦІЇ ДО ЦІЄЇ ПОЛІТИКИ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ
   1. Надавач має право вносити зміни в цю Політику конфіденційності без згоди і повідомлення Клієнта, та нова редакція Політики конфіденційності вступає в силу з моменту її розміщення на Сайті, якщо інше не передбачено такою новою редакцією Політики конфіденційності.
   2. Всі пропозиції, претензії або питання стосовно цієї Політики конфіденційності слід надсилати Надавачу відповідно до Розділу 11 нижче.
8. РЕКВІЗИТИ НАДАВАЧА

Товариство з обмеженою відповідальністю «КЛІНІКА МЕТОД»

Ідентифікаційний код: 45219612

Юридична адреса: Україна, 04080, місто Київ, вулиця Турівська, будинок 31, квартира 16

Фактична адреса: Україна, 04071, місто Київ, вулиця Щекавицька, будинок 30/39, приміщення № 309

Телефон: +38(095)-080-81-08

Адреса електронної пошти: method.clinic10@gmail.com

Директор: Шкробот Віталіна Сергіївна